Список форумов forum.idhost.kz forum.idhost.kz
forum.idhost.kz
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

В чем разница Upgrade Order и Renewal Order

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов forum.idhost.kz -> Проблемы и решения
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
ask



Зарегистрирован: 02.09.2010
Сообщения: 41

СообщениеДобавлено: Сб 05 Мар, 2011 13:47:44    Заголовок сообщения: В чем разница Upgrade Order и Renewal Order Ответить с цитатой

Upgrade Order
Renewal Order
Попытался изменить период подписки. Система написала что-то, но период остался как и был. Потом оказалось, что в другом месте тоже самое можно задать. Теперь в "Открыть заказы" два пункта. Причем очень странное написано, в одном случае "Waiting for Payment" хотя денег на счете достаточно, в другом случае непонятное "Communication Failure".

Что нужно делать в таком случае?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MX_Master



Зарегистрирован: 18.07.2009
Сообщения: 125
Откуда: Алматы

СообщениеДобавлено: Сб 05 Мар, 2011 14:23:51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Upgrade Order - заказ с изменением настроек подписки
Renewal Order - продление подписки без каких-либо изменений
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ask



Зарегистрирован: 02.09.2010
Сообщения: 41

СообщениеДобавлено: Сб 05 Мар, 2011 14:53:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Продление разве не автоматическое? Как его можно отменить?
Кажется из-за него система считает, что денег на обновление не хватает.
Где-то там в глубине нашел кнопку "Отменить", но ничего не изменилось.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MX_Master



Зарегистрирован: 18.07.2009
Сообщения: 125
Откуда: Алматы

СообщениеДобавлено: Сб 05 Мар, 2011 23:30:02    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По личному опыту знаю, что кнопок много, а работает только одна ((:

Насчет АВТОпродления: его можно выкл/вкл

Ну про апгрейд думаю понятно итак.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ask



Зарегистрирован: 02.09.2010
Сообщения: 41

СообщениеДобавлено: Вс 06 Мар, 2011 09:43:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

MX_Master писал(а):
По личному опыту знаю, что кнопок много, а работает только одна ((:

Это очень печально.

MX_Master писал(а):

Насчет АВТОпродления: его можно выкл/вкл

Там точно не выключение было, а добавление задачи на продление. Ну я так думаю.

MX_Master писал(а):

Ну про апгрейд думаю понятно итак.

Эээ. Т.е. Upgrade в данном случае все-таки изменение срока, а Renew его ручное обновление, которое не нужно?

Пытаюсь еще раз изменить Период переключения и получаю:

Цитата:
Can not switch Period for Subscription #1024412: There is already a Upgrade Order # UG000213 in Status Waiting for Payment (WP). This Order prohibits Order Placing of Одинаковый Тип Заказа ( для каждой Подписки). .


Т.е. вроде бы уже все включил, но оно ожидает оплаты. Так ведь переключил сразу после поступления денег, и какой еще оплаты можно ждать?

Как все-таки отменить этот Renewal Order?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ask



Зарегистрирован: 02.09.2010
Сообщения: 41

СообщениеДобавлено: Вс 06 Мар, 2011 19:00:03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Бяда
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MX_Master



Зарегистрирован: 18.07.2009
Сообщения: 125
Откуда: Алматы

СообщениеДобавлено: Пн 07 Мар, 2011 00:24:18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

главное не тыкать все подряд (: ради пробы, мона натыкать всяких трудностей

это автообновление обычно за неделю до истечения срока появляется, оно никуда не денется пока не оплатил и в службу поддержки не сообщил об оплате

апгрейд это изменение настроек подписки

вощем это проблем не должно вызывать, если сначала спросить у поддержки по мылу
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ask



Зарегистрирован: 02.09.2010
Сообщения: 41

СообщениеДобавлено: Пн 07 Мар, 2011 08:20:44    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Интерфейс настолько кривой, что там не туда тыкнуть легче легкого.

Слово "обновить" вполне могло относится к статусу периода подписки.

Напишу еще на мыло, спасибо за совет.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MX_Master



Зарегистрирован: 18.07.2009
Сообщения: 125
Откуда: Алматы

СообщениеДобавлено: Сб 12 Мар, 2011 13:43:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

да сейчас как раз-таки интерфейс стал лучше и разобраться легче, а вот раньше многих функций не было и язык везде был английским

как я понял из другой темы, отменить какой-то заказ может тока сама поддержка, а не мы. об этом им нужно написать по мыло, стессна
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ask



Зарегистрирован: 02.09.2010
Сообщения: 41

СообщениеДобавлено: Сб 12 Мар, 2011 14:10:51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Английский был хотя бы понятен. И инструкции, которые здесь есть написаны к английскому интерефейсу.
Мне до сих пор не ясен смысл, например слов ""

Кажется переводили люди, которые не знают что такое хостинг и английский. Просто нашли слова в словаре.

Что такое, например:
"Повысить Wizard"
"Услуга опоры"

Или совершенно понятно, что перевод неверный:
"Обновить Автоматический"
"Плата Установки"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MX_Master



Зарегистрирован: 18.07.2009
Сообщения: 125
Откуда: Алматы

СообщениеДобавлено: Сб 12 Мар, 2011 23:16:33    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

наверное был выбран метод перевода как в СССР.. alright = всеправый Very Happy и так далее, но общий смысл хотя бы приблизительно понятен тем, кто не знает английский

могу предложить юзерам скидывать в мыло поддержки или сюда на форум отдельной темой - "кривые названия" из панельки, придумав для них более правильный вариант. Так всем будет удобнее.. наверное
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ask



Зарегистрирован: 02.09.2010
Сообщения: 41

СообщениеДобавлено: Сб 12 Мар, 2011 23:25:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

для
"Повысить Wizard"
"Услуга опоры"
не знаю какой правильный )
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MX_Master



Зарегистрирован: 18.07.2009
Сообщения: 125
Откуда: Алматы

СообщениеДобавлено: Вс 13 Мар, 2011 11:27:51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ask писал(а):
для
"Повысить Wizard"
"Услуга опоры"
не знаю какой правильный )

при входе в кабинет выбери в списке английский язык, потом сравни, войдя в кабинет с русским языком

"Повысить Wizard" = "Смена настроек подписки" = "Upgrade Wizard"

вобще-то правильно, что эта тема поднята, панелька требует понятного перевода
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов forum.idhost.kz -> Проблемы и решения Часовой пояс: GMT + 6
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB