Список форумов forum.idhost.kz forum.idhost.kz
forum.idhost.kz
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Не дошел платеж, прошло 4 дня уже

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов forum.idhost.kz -> Платежи
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
IgorFromUK



Зарегистрирован: 23.06.2009
Сообщения: 7

СообщениеДобавлено: Вт 23 Июн, 2009 19:20:52    Заголовок сообщения: Не дошел платеж, прошло 4 дня уже Ответить с цитатой

Не дошел платеж, прошло 4 дня уже,
оплата была по Visa,
см аккаунт Account ID: 1001371
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Black
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 287

СообщениеДобавлено: Ср 24 Июн, 2009 09:12:34    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте.

Напишите под какими данными вы зарегистрированы в системе. (ФИО)
Тариф который вы заказывали. Сумму которую вы оплачивали.

С уважением, служба поддержки IDHost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
IgorFromUK



Зарегистрирован: 23.06.2009
Сообщения: 7

СообщениеДобавлено: Ср 24 Июн, 2009 13:27:55    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

я ответил вам в личку
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Black
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 287

СообщениеДобавлено: Ср 24 Июн, 2009 14:02:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Спасибо. В течении дня проверим в чем дело.

С уважением, служба поддержки IDHost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
IgorFromUK



Зарегистрирован: 23.06.2009
Сообщения: 7

СообщениеДобавлено: Ср 24 Июн, 2009 20:31:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

есть ли новости ?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Black
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 287

СообщениеДобавлено: Чт 25 Июн, 2009 11:17:59    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте

Проверьте в личном кабинете. Вчера должны были активировать.

С уважением, служба поддержки IDHost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
IgorFromUK



Зарегистрирован: 23.06.2009
Сообщения: 7

СообщениеДобавлено: Пт 26 Июн, 2009 11:15:29    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Где можно увидеть баланс аккаунта ?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Black
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 287

СообщениеДобавлено: Пт 26 Июн, 2009 12:17:32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте.

В контрольной панели Parallels Automation есть два раздела предназначенных для этого:
Biling и Personal Cabinet

В Biling есть пункт Open Orders. Если оплата прошла там будет стоять 0 тенге.

В Personal Cabinet есть разделы Payments и Debits
там отображена информация по балансу.

С уважением, служба поддержки IDHost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sk



Зарегистрирован: 01.07.2009
Сообщения: 26

СообщениеДобавлено: Ср 01 Июл, 2009 16:45:39    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Account ID: 1001556
Как насчет тикет системы, господа?
Я отправил письмо о том, что оплатил и не знаю - дошло оно или нет, каков его статус, у кого заявка на контроле, когда включат услуги. Ну в общем вопросов масса, тикеты все сделают проще.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
White
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 699

СообщениеДобавлено: Ср 01 Июл, 2009 17:39:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Насчет тикет системы для заявок клиентов - спасибо, поднимем вопрос в будущем.

Насчет оплаты - система активации услуг при поступлении оплаты будет автоматизирована, вида Клиент-Система. Т.е. без нашего вмешательства.

Сейчас временно приходится активировать через администрацию.

Если вы хотите чтобы вашу оплаченную услугу активировали, лучше всего звонить к нам по телефонам. Также вы можете оставить данные на support@idhost.kz или здесь на форуме. Нужные данные:
ФИО, номер лицевого счета (именно лицевого, он четырех значный)
Дату и сумму оплаты.
Мы проверим платеж, и отправим заявку на активацию. Сама активация возможна в часы работы администрации, с 9-00 до 18-00. Обычно вся процедура занимает менее суток.

С уважением, служба поддержки IDHost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов forum.idhost.kz -> Платежи Часовой пояс: GMT + 6
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB