Список форумов forum.idhost.kz forum.idhost.kz
forum.idhost.kz
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

изменение тарифного плана

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов forum.idhost.kz -> Виртуальный хостинг
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
denny



Зарегистрирован: 03.09.2009
Сообщения: 30
Откуда: KGF

СообщениеДобавлено: Пт 04 Сен, 2009 21:00:43    Заголовок сообщения: изменение тарифного плана Ответить с цитатой

Добрый день!

Подскажите, я когда регистрировался выбрал один тарифный план, но потом подумав решил его изменить, но не знаю как это сделать. В билинге лазил, но так ничего и не получилось.
Подскажите как это сделать?

И еще такой момент, а если я оставлю пока выбранный ТП и через месяц к примеру захочу его сменить. Это будет возможным?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
White
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 699

СообщениеДобавлено: Сб 05 Сен, 2009 19:20:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Для услуг Shared смена тарифного плана возможна в любой момент.
В биллинге, внизу есть кнопка Change Subscription Plan
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
denny



Зарегистрирован: 03.09.2009
Сообщения: 30
Откуда: KGF

СообщениеДобавлено: Сб 05 Сен, 2009 23:08:52    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ну я был там, но не совсем понял как надо менять план
там есть поля
ID
Plan
Subscription Name
Start Date
Expiration Date
Status
Service Status

я пытаюсь ввести название но он становится красным и все, как поступить?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
White
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 699

СообщениеДобавлено: Пн 07 Сен, 2009 08:50:34    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Поля вверху это поиск. Т.е. если у вас очень много разных услуг, чтобы быстрее найти нужную.

Там внизу у Вас должно быть на выбор все ваши подписки. Сначала выбираете одну, а далее выбираете на что ее сменить.

Возможно в системе какая то ошибка.

Напишите мне в ЛС или на support@idhost.kz суть вопроса, ваш ID account и тарифы - какой на какой хотите сменить. Мы проверим, и более подробно распишем инструкцию.

С уважением, служба поддержки IDhost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Тролль



Зарегистрирован: 25.01.2010
Сообщения: 27
Откуда: Алматы

СообщениеДобавлено: Пн 05 Апр, 2010 21:51:53    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

тоже актуален данный вопрос.

Нажимаю "изменить план подписки", затем нажимаю на мой аккаунт и выходит сообщение об ошибке:
"System Error. Server BM_Container is not available"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
White
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 699

СообщениеДобавлено: Вт 06 Апр, 2010 08:16:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Такого не должно быть. Напишите Данные для проверки
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Тролль



Зарегистрирован: 25.01.2010
Сообщения: 27
Откуда: Алматы

СообщениеДобавлено: Вт 13 Апр, 2010 20:53:27    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

White писал(а):
Такого не должно быть. Напишите Данные для проверки

Видимо проблема серьезная..

Возможно ли как то поменять тарифный план вручную, сообщив Вам данные?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
White
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 699

СообщениеДобавлено: Ср 14 Апр, 2010 11:40:15    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да, сообщите данные мы постораемся найти временное решение и создать заказ.
Саму проблему обнаружили и передали разработчику. Ждем от него решения.

С уважением, Служба поддержки IDhost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Krabic



Зарегистрирован: 14.04.2010
Сообщения: 8

СообщениеДобавлено: Пт 16 Апр, 2010 16:21:54    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ошибся с выбором хостинга на Windows, хочу перейти на Linux. Как сделать?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Black
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 287

СообщениеДобавлено: Пт 16 Апр, 2010 18:25:28    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте.

В данной теме все подробно описано http://forum.idhost.kz/viewtopic.php?t=534.

С уважением,
служба поддержки IDHost
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
White
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 699

СообщениеДобавлено: Чт 22 Апр, 2010 15:50:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Тролль писал(а):
тоже актуален данный вопрос.

Нажимаю "изменить план подписки", затем нажимаю на мой аккаунт и выходит сообщение об ошибке:
"System Error. Server BM_Container is not available"


Здравствуйте.

Обнаружили причину.

Проблема в переводе.
В англ. версии все должно нормально отрабатываться.

Для русской версии передали баг на исправление.

С уважением, служба поддержки IDhost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Тролль



Зарегистрирован: 25.01.2010
Сообщения: 27
Откуда: Алматы

СообщениеДобавлено: Ср 11 Авг, 2010 09:47:22    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вновь делаю изменение тарифного плана. Теперь ошибка исчезла.
Но заявка так и осталась неотработанной с 14 июля.
Account ID: 1006391
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Black
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 287

СообщениеДобавлено: Ср 11 Авг, 2010 14:05:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте.

Заказ подтвержден.

С уважением,
служба поддержки IDHost
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов forum.idhost.kz -> Виртуальный хостинг Часовой пояс: GMT + 6
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB