Список форумов forum.idhost.kz forum.idhost.kz
forum.idhost.kz
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Как отменить заказ на платеж?

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов forum.idhost.kz -> Платежи
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
kinet



Зарегистрирован: 11.07.2009
Сообщения: 51

СообщениеДобавлено: Чт 23 Июл, 2009 12:38:47    Заголовок сообщения: Как отменить заказ на платеж? Ответить с цитатой

Сделал онлайн заказ ID Share... Как отменить сделанный заказ, и потом произвести новый?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
White
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 699

СообщениеДобавлено: Чт 23 Июл, 2009 14:39:35    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Для отмены заказа:

В разделе Billing справа вверху есть ссылка Open Orders - текущие заказы, ожидающие оплаты.

Нажмите на нее, и увидите список всех заказов.
(При нажатии на заказ появится информация о нем.)

Поставьте галочки слева от нужных заказов в списке, нажмите кнопку delete.

Заказывать новую услугу нужно также как и первую, через сайт idhost.kz. Но вместо заполнения формы регистрации поставьте флажок что Вы уже являетесь нашим клиентом, после чего Вам предложат ввести Логин и Пароль от вашего аккаунта.

С уважением, служба поддержки IDhost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kinet



Зарегистрирован: 11.07.2009
Сообщения: 51

СообщениеДобавлено: Чт 23 Июл, 2009 15:11:23    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

White писал(а):
Для отмены заказа:

В разделе Billing справа вверху есть ссылка Open Orders - текущие заказы, ожидающие оплаты.

Нажмите на нее, и увидите список всех заказов.
(При нажатии на заказ появится информация о нем.)

Поставьте галочки слева от нужных заказов в списке, нажмите кнопку delete.

Заказывать новую услугу нужно также как и первую, через сайт idhost.kz. Но вместо заполнения формы регистрации поставьте флажок что Вы уже являетесь нашим клиентом, после чего Вам предложат ввести Логин и Пароль от вашего аккаунта.

С уважением, служба поддержки IDhost.


Спасибо.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
kinet



Зарегистрирован: 11.07.2009
Сообщения: 51

СообщениеДобавлено: Ср 29 Июл, 2009 17:33:58    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Не могу отменить оплату заказа. Нет кнопки delete. Похоже, что нет возможности удалить заказ из-за статуса, или я ошибаюсь? Скрин
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
White
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 699

СообщениеДобавлено: Ср 29 Июл, 2009 18:34:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В систему вводятся различные изменения. Вопрос передан администрации для уточннения.

С уважением, служба поддержки IDhost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kinet



Зарегистрирован: 11.07.2009
Сообщения: 51

СообщениеДобавлено: Пн 19 Окт, 2009 10:22:50    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

White писал(а):
В систему вводятся различные изменения. Вопрос передан администрации для уточннения.

С уважением, служба поддержки IDhost.


Прошло ДВА месяца, а изменений в плане отмены заказа (имею ввиду появление кнопки delete) никаких нет. Уже в течении указанного времени не могу отменить ордер на оплату. Администрация посоветуйте что сделать, чтобы отменить заказ.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
White
Site Admin


Зарегистрирован: 09.06.2009
Сообщения: 699

СообщениеДобавлено: Пн 19 Окт, 2009 11:07:02    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Администрацией принято решение убрать эту кнопку. Чтобы отказаться от ордеров, напишите к нам на support@idhost.kz суть запроса, Account ID, и номера заказов, которые вы хотите отменить, либо позвоните к нам по телефонам.

С уважением, служба поддержки IDhost.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов forum.idhost.kz -> Платежи Часовой пояс: GMT + 6
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB