forum.idhost.kz

[ask]

Прочитал тут много тем, но так и не понял, как именно нужно продлевать оплату.
Вроде как надо зайти в раздел "Биллнг" и выбрать: то ли "Обновить Подписку", то ли "Купить Новую Подписку".

Если покупать новую, то наверное изменится ее имя? А на это имя завязана настройка доменов, бд и т.п. Верно? Значит новую покупать нельзя?

Если пойти в раздел "Обновить Подписку", то вообще непонятно, что и как там вводить. Очень много полей, и особенно непонятные поля с датами: я думал, что даты зависят от суммы оплаты. Или наоборот: если укажешь нужные даты, то получишь правильный счет?

А задача у меня простая: на данный момент у меня оплачено три месяца. Я хочу оплатить еще за год.
1. Должен ли я обязательно дожидаться периода окончания первой подписки?
2. Действует ли скидка при продлении на большой срок?
3. Как вообще эта операция выполняется?

Спасибо.

[White]

Продление идет автоматически если есть деньги на балансе и стоит автопродление (а оно стоит по умолчанию)

Чтобы сменить период подписки с 3-х месяцев на год нужно сделать заказ на смену тарифа через биллинг.

С уважением.

[ask]

[White]

1.) оплатите выставив себе счет на нужную сумму через раздел Personal Cabinet>invoices

2.) Менеджмент Подпсики, выбираете нужную подписку в графе план, далее кнопка сменить период подписки. И создаете заказ на смену периода по шагам.

С уважением.

[ask]

Там годовой период не добавится в ближайшее время?

И надо сначала оплатить, а потом менять период оплаты, или поменять период, а потом платить?

[ask]

Как часто на форуме бывают представители хостинга?

А еще хотелось бы узнать, как быстро перечисленные деньги отобразятся в админке? Сколько дней на это уходит?

[Black]

Здравствуйте.

1. Там годовой период не добавится в ближайшее время? - Годовой период на выбор для Shared хостинга был и есть изначально.

2. И надо сначала оплатить, а потом менять период оплаты, или поменять период, а потом платить? - Сначала необходимо сделать заказ по способу описанному в этой теме.

3. Как часто на форуме бывают представители хостинга? - с Понедельника по Пятницу. В Субботу и Воскресенье по мере возможностей.

4. А еще хотелось бы узнать, как быстро перечисленные деньги отобразятся в админке? Сколько дней на это уходит? - в зависимости от формы оплаты, которой был произведен платеж, от 1 дня до нескольких суток.

С уважением,
служба поддержки IDhost.

[ask]

Спасибо.
Нашел один год, он на первом месте, поэтому и не видел, искал после шестимесячного. Раньше почему-то не замечал.

[MX_Master]